Données collectées
Les données personnelles collectées servent exclusivement à fournir un accompagnement personnalisé et à répondre aux demandes formulées via le site. Chaque information transmise est recueillie de manière sécurisée et n’est jamais utilisée à des fins commerciales sans consentement.
- Nom et prénom pour identifier le demandeur
- Adresse e-mail pour l’envoi des réponses
- Numéro de téléphone pour les échanges confidentiels
- Sujet de la demande et informations contextuelles
- Données techniques de navigation (cookies essentiels)
La collecte s’effectue uniquement lors de l’utilisation des formulaires de contact, de la demande de recommandation ou lors de la navigation sur le site (cookies techniques). Aucune donnée non essentielle n’est enregistrée.
Utilisation des données
Les informations recueillies servent à personnaliser la réponse, à suivre les demandes et à garantir la sécurité des échanges. Elles ne sont jamais utilisées pour des campagnes promotionnelles non sollicitées.
L’accès aux données est limité aux membres autorisés. Un contrôle régulier garantit le respect de la confidentialité et la limitation de l’usage aux finalités strictement nécessaires.
Vos droits
Chaque utilisateur dispose de droits d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité concernant ses données. L’exercice de ces droits est garanti sans frais et sans justification particulière.
Droit d’accès
Droit d’accéder à toutes les données personnelles conservées, sur simple demande écrite auprès de l’équipe.
Droit de rectification
Possibilité de corriger toute information inexacte ou incomplète conservée par l’équipe.
Droit à l’effacement
Suppression possible de toutes les données à caractère personnel sur simple demande écrite.
Droit à la portabilité
Obtention des données sous format électronique, transmissible à tout autre prestataire sur demande.
Partage des données
Les données sont partagées uniquement avec les membres de l’équipe dédiés au traitement de la demande et, si besoin, avec des prestataires techniques soumis à une obligation de confidentialité.
Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers extérieurs à l’Union européenne ou exploitée à des fins publicitaires. Chaque partenaire fait l’objet d’une vérification de conformité préalable.
Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles strictes sont appliquées pour assurer la sécurité des données personnelles : accès limité, contrôle des connexions, chiffrement des échanges et audits réguliers.
La sécurité fait l’objet d’une vigilance permanente, avec une actualisation des dispositifs selon les standards du secteur et les évolutions réglementaires françaises et européennes.